自動返信メールが届かない方へ
kazamaでは、新規会員登録、各種お問い合わせ、商品のご注文をいただいたお客さまへ、自動返信メールをお送りしています。自動返信メールには、新規会員登録、お問い合わせ内容、商品のご注文についての重要な情報が記載されておりますので、必ずご確認ください。自動返信メールが届かない場合、まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。
ドコモのメール（@docomo.ne.jp）をご利用のお客さまより、自動返信メールが届かないとのご報告をいただいております。携帯電話端末向けのメールサービスでは、購入時より迷惑メール対策として、パソコンからのメールを受信拒否する設定となっている傾向がみられます。そのためお客さまの携帯電話で、kazamaからの自動返信メールが受信できない状況となっております。
@docomo.ne.jpをご利用の方
新規会員登録、各種お問い合わせ、商品のご注文の前に、必ず以下の手順に沿って「受信リスト設定」を行ってください。
「My docomo」にアクセスし、「設定（メール等）」をタップします。
「設定（メール等）」ページが表示されます。ページ内にある「メール設定」をタップします。
「設定を確認・変更する」ボタンが表示されますので、そのボタンをタップします。
「パスワード確認」ページが表示されます。「dアカウントのID」と「パスワード」を入力して「パスワード確認」ボタンをタップします。（すでにログインされている場合、このページは表示されません。）
「メール設定」ページが表示されます。ページ内にある「受信リスト設定」ボタンをタップします。
「受信リスト設定」ページが表示されます。ページ内にある「受信するメールの登録」の項目で「＋さらに追加する」ボタンをタップします。
「アドレス・ドメインを入力」欄が表示されます。
「アドレス・ドメインを入力」欄に、kazamaのメールアドレス（info@kazama-shop.com）を入力します。
ページ下部にある「確認する」ボタンをタップします。
「設定内容確認」ページが表示されます。ページ下部にある「設定を確定する」ボタンをタップして、設定完了です。
その他のメールアドレスをご利用の方
@docomo.ne.jp以外のメールアドレスをご利用で、kazamaからの自動返信メールが届かない場合、まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。迷惑メールフォルダにも届いていない場合、お手数ですがお電話にてご連絡ください。電話番号は、会社概要のページでご確認いただけます。